Opšti uslovi poslovanja
Posetom ili kupovinom putem web prodavnice Volim te igračke prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo.
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi, tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo Volim te igračke DOO i ne mogu se koristiti bez prethodne pismene saglasnosti Volim te igračke DOO.
Sve informacije dostupne na stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima. Volim te igračke zadržavaa pravo izmene podataka svih prikazanih proizvoda u svako vreme na bilo kojoj strani bez predhodne najave.
U slučaju kupovine na daljinu prodavac nije dužan da kupcu izda fiskalni račun, a u skladu sa članom 2. stav 1. tačka 1) Uredbe o određivanju delatnosti kod čijeg obavljanja ne postoji obaveza evidentiranja prometa preko fiskalne kase („Službeni glasnik RS“, br. 61/10, 101/10, 94/11, 83/12, 59/13, 100/14), već sva prava potrošač može ostvariti na osnovu ugovora o prodaji na daljinu odnosno fakturnog dokumenta.
Maloletna lica mogu koristiti Volim te igračke prodavnicu uz nadzor roditelja ili staratelja. Volim te igračke ima pravo da ne objave komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari će biti uklonjeni bez prethodnog obaveštenja. Volim te igračke nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće i pruži adekvatne tehničke podatke o proizvodima.
Volim te igračke ne garantuju da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka.
Iskazana težina proizvoda se odnosi na predpostavljenu obračunsku težinu paketa po koj se vrši fakturisanje i naplata troškova isporuke. Stvarna težina proizvoda može odstupati od iskazane težine pošiljke po kojoj se tarifiraju troškovi isporuke.
Ukoliko proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na portalima možete ga vratiti u neoštećenom stanju sa ambalažom koju ste uz njega dobili.
Volim te igračke ne garantuju da su svi proizvodi prikazani na sajtu dostupni za isporuku, u tom slučaju bićete u najkraćem roku obavešteni putem telefona i elektronske pošte.
Sve cene proizvoda navedene na sajtu su sa uračunatim PDV-om. Prikazane cene su informativnog karaktera. Zadržavamo pravo promene cena u svakom trenutku bez predhodne najave. Zadržavamo pravo otkazivanja porudžbine kupcu bez obrazloženja.
Politika privatnosti
Volim te igračke se obavezuju se da će čuvati privatnost svih korisnika. Prikupljanje podataka obavlja se jedino u funkciji poslovanja i informisanja korisnika. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju poštujući načelo zaštite privatnosti.
ODUSTANAK OD KUPOVINE
Kupac ostvaruje pravo na povraćaj robe u vrmenskom roku od makismalno 14 dana od dana prijema proizvoda sve u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Molimo Vas da pre bilo kakvog korišćenja proizvoda pažljivo pročitate uputstvo za upotrebu i uslove garancije. Proizvode pažljivo koristite u skladu sa uslovima bezbednosti, koji su opisani u uputstvu. Ukoliko su proizvodi namenjeni deci, strogo vodite računa da proizvod bude adekvatn za starosno doba deteta i da su deca prilikom igra pod nadzorom odraslog lica.
SAOBRAZNOST I GARANCIJA – POSTUPAK PRILIKOM KVARA PROIZVODA
Zakonom o zaštiti potrošača Trgovac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od 24 meseca od kupovine robe
Reklamacija se podnosti Trgovcu
Postupak reklamacije se sprovodi u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača ( Sl. Glasnik RS br. 62/2014 ) Pravilnik o reklamacijama Na osnovu odredbi Zakona o zaštiti potrošača (“Sl.Glasnik RS” br. 62/2014) kao i odredbi Zakona o trgovini (“Sl.Glasnik RS” br. 53/10, 10/2013)